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正当西南边境地区医疗升级初见成效,王晓东站在省医院顶楼,望着远处雪山筹划中医药服务推广时,一通紧急电话打破了短暂的平静。“王省长,不好了!阿旺乡卫生院出大事了!” 电话那头,杨刚的声音带着明显的慌乱。
原来,新引进的高端 ct 机在使用过程中突然故障,导致正在检查的牧民大叔被困在机器里近半小时。家属情绪激动,纠集了几十位村民围堵卫生院大门,要求院方给个说法。“这破机器花了那么多钱,就是个摆设!”“院长必须给我们磕头赔罪!” 叫骂声、推搡声通过电话清晰地传进王晓东耳中。
“通知公安厅,立刻派警力维持秩序,务必保证人员安全!” 王晓东脸色阴沉,“我现在就出发,让李维民也赶过去,还有设备供应商,一个小时内必须出现在现场!”
三个小时后,王晓东的车风驰电掣般抵达阿旺乡。远远望去,卫生院门口人头攒动,警戒线内,张建国院长急得满头大汗,不停地向村民解释:“乡亲们,这真的是意外啊!” 但愤怒的村民根本听不进去,有人甚至举起石头要砸 ct 室的玻璃。
“都给我住手!” 王晓东的声音如同洪钟般响彻全场。人群瞬间安静下来,纷纷让出一条道。他大步走到人群中间,一眼看到坐在地上哭泣的牧民家属,蹲下身轻声说道:“大姐,我是省长王晓东,您放心,不管什么原因,我们一定会给您和大叔一个满意的答复。”
安抚好家属后,王晓东转身质问设备供应商负责人:“这机器才用了多久?为什么会突然故障?” 对方支支吾吾:“王省长,可能是运输过程中…… 有些零件受到震动……”“别跟我扯这些没用的!” 王晓东猛地一拍桌子,“当初招标的时候,你们信誓旦旦保证设备万无一失,现在出了问题就想甩锅?我告诉你们,今天必须给我查清楚,该赔偿赔偿,该维修维修,要是再有类似情况,直接取消合作资格!”
在王晓东的高压下,供应商连夜组织专家排查故障,发现是线路接口存在质量问题。与此同时,李维民也在现场协调,和村民代表协商赔偿事宜。“乡亲们,这次确实是我们工作没做好,” 李维民掏出笔记本,认真记录村民诉求,“但咱们也不能因噎废食,医疗升级是为了大家好,以后咱们一起监督,绝不让这种事再发生。”
风波暂时平息,但王晓东意识到,设备后续的维护保养是个大问题。他立刻召集相关部门开会:“不能光买设备,后续的维护团队、应急预案都得跟上!每个卫生院必须配备专业的设备维修员,定期培训考核。” 他又转头对杨刚说:“联系高校,看看能不能开设医疗设备维护相关专业,定向培养人才。”
解决完设备问题,中医药服务推广又遇到了难题。在试点的格桑村卫生室,老中医洛桑皱着眉头,看着面前崭新的煎药机直叹气:“这铁疙瘩,咋都煎不出草药的味儿。” 来抓药的村民也抱怨:“以前洛桑大夫亲手煎的药,一喝就见效,现在这机器煎的,喝了没啥感觉。”
王晓东得知后,专程来到格桑村。他坐在洛桑大夫的诊桌前,看着墙上挂着的藏医唐卡,笑着说:“洛桑大夫,都说您是咱们边境的‘活药王’,这新设备给您添堵了吧?” 洛桑无奈地摆摆手:“王省长,不是我守旧,这煎药讲究火候、时辰,机器哪懂这些。”
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